Các nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng công nghệ Blockchain trong hệ thống ngân hàng Việt Nam

 hằng số là có ý nghĩa thống 
kê và có hệ số B = -1.182. So sánh giá trị (độ 
mạnh) của β chuẩn hóa cho thấy: Hiệu quả kỳ 
vọng là vấn đề quan trọng nhất (β=0.248), tác 
động lớn nhất đến việc ứng dụng công nghệ 
Blockchain trong lĩnh vực ngân hàng kế đến 
là điều kiện thuận lợi (β = 0.235), điều kiện xã 
hội (β = 0.200), An toàn bảo mật (β = 0.171), 
Tiện lợi (β = 0.165) và Nỗ lực kỳ vọng (β = 
0.127). Như vậy, sau khi thực hiện chạy hồi 
quy và kiểm định các giả thiết thống kê, nghiên 
cứu rút ra mô hình hồi quy có các biến có hệ số 
chưa chuẩn hóa như sau 
Y = -1.182 + 0.248*X1 + 0.235*X2 + 
0.200*X3 + 0.171*X4 + 0.165*X5 + 0.127*X6 
(Hiệu quả kỳ vọng =0.248, điều kiện thuận lợi 
= 0.235, điều kiện xã hội = 0.200. An toàn bảo 
mật = 0.171, Tiện lợi = 0.165 và Nỗ lực kỳ vọng 
= 0.127)
6. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
Ứng dụng công nghệ blockchain trong 
lĩnh vực ngân hàng là xu hướng được nhiều 
NHTM trên thế giới quan tâm. Nền tảng này 
cung cấp môi trường an toàn để lưu trữ, xử lý và 
truyền tải dữ liệu. Việc sử dụng các công cụ của 
sổ cái phân tán, hợp đồng thông minh và tiền 
điện tử sẽ làm giảm đáng kể các thủ tục giấy tờ 
phức tạp, giảm chi phí giao dịch, tĕng bảo mật, 
kiểm soát và chống tham nhũng, tĕng lòng tin 
của khách hàng đối với ngân hàng. Để triển khai 
hiệu quả ứng dụng công nghệ này, đòi hỏi hoàn 
thiện thể chế tạo cơ sở pháp lý đầy đủ, toàn diện 
cho việc triển khai, xây dựng phát triển công 
nghệ Blockchain trong lĩnh vực ngân hàng, cũng 
như sự quyết tâm từ phía các NHTM.
Kết quả nghiên cứu cho thấy mức độ ảnh 
hưởng của yếu tố tác động đến việc ứng dụng 
công nghệ Blockchain trong lĩnh vực ngân hàng 
tại Việt Nam thì yếu tố Hiệu quả kỳ vọng là vấn đề 
quan trọng nhất (β=0.248), tác động lớn nhất đến 
việc ứng dụng công nghệ Blockchain trong lĩnh 
vực ngân hàng kế đến là điều kiện thuận lợi (β = 
0.235), điều kiện xã hội (β = 0.200), An toàn bảo 
mật (β = 0.171), Tiện lợi (β = 0.165) và Nỗ lực kỳ 
vọng (β = 0.127). Nhằm nâng cao khả nĕng ứng 
dụng công nghệ Blockchain trong lĩnh vực ngân 
hàng, trong sáu yếu tố đề cập trên cần đặc biệt chú 
trọng đến 2 yếu tố là Hiệu quả kỳ vọng và điều 
kiện thuận lợi có chỉ số Bê ta cao nhất. 
6.1. Đối với yếu tố Hiệu quả kỳ vọng
Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố 
hiệu quả kỳ vọng có ảnh hưởng tích cực tới ứng 
dụng công nghệ Blockchain trong lĩnh vực ngân 
hàng. Để nâng cao khả nĕng ứng dụng công 
nghệ Blockchain trong lĩnh vực ngân hàng, các 
NHTM cần phải xuyên nâng cấp hệ thống dịch 
vụ đầu tư công nghệ, kỹ thuật, cơ sở dữ liệu 
đảm bảo khi triển khai công nghệ Blockchain 
các NHTM có thể đáp ứng được cơ sở hạ tầng 
cho nhân viên và khách hàng giao dịch, đảm bảo 
giao dịch thực hiện nhanh chóng không bị gián 
đoạn, chính xác với chi phí thấp.
66
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật
Khi các giao dịch được thực hiện nhanh 
chóng hơn nhờ ứng dụng công nghệ Blockchain 
qua đó gia tĕng cơ hội cho cán bộ nhân viên 
ngân hàng có nhiều thời gian hơn để phát triển 
tốt nhất nghiệp vụ chuyên môn cũng như các 
kỹ nĕng cần thiết. Ngoài ra khi nghiên cứu triển 
khai ứng dụng công nghệ Blockchain trong lĩnh 
vực ngân hàng cần chú trọng đến chất lượng 
hiệu quả công việc của cán bộ nhân viên ngân 
hàng và gia tĕng lợi ích trong công việc hàng 
ngày của cán bộ nhân viên ngân hàng. 
6.2. Đối với yếu tố Nỗ lực kỳ vọng
Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố nỗ 
lực kỳ vọng có ảnh hưởng tích cực tới ứng dụng 
công nghệ Blockchain tại các NHTM Việt Nam. 
Vì vậy, để nâng cao khả nĕng ứng dụng công 
nghệ Blockchain trong lĩnh vực ngân hàng, các 
NHTM cần phải đảm bảo sau khi triển khai công 
nghệ Blockchain, hệ thống giao dịch được thiết 
kế đơn giản, dễ sử dụng. Cán bộ nhân viên ngân 
hàng có thể dễ dàng đĕng nhập, nắm bắt được 
các kỹ nĕng trong hệ thống một cách nhanh 
chóng, hệ thống linh hoạt dễ tương tác và việc 
đào tạo cho cán bộ ngân hàng không mất nhiều 
thời gian. Bên cạnh đó, các NHTM cần chú ý 
đến việc đầu tư hệ thống hiện đại nhưng phải 
phù hợp với khả nĕng chấp nhận và sử dụng của 
nhân viên ngân hàng thì việc ứng dụng công 
nghệ Blockchain mới phát huy được hiệu quả 
tối đa.
6.3. Đối với ảnh hưởng xã hội
Yếu tố ảnh hưởng xã hội có tác động 
mạnh mẽ chỉ đứng sau yếu tố hiệu quả kỳ vọng 
và điều kiện thuận lợi. Tuy nhiên trung bình ý 
kiến của cán bộ nhân viên ngân hàng với tiêu chí 
này vẫn chưa cao. Chính vì vậy các ngân hàng 
cần nỗ lực hơn nữa trong công tác tiếp thị, vận 
động, tuyên truyền quảng bá những lợi ích, phổ 
biến đến cán bộ nhân viên ngân hàng quy trình 
lĩnh vực mà ngân hàng đang nghiên cứu triển 
khai, ứng dụng. 
Theo kết quả nghiên cứu, ảnh hưởng xã 
hội đến việc ứng dụng công nghệ Blockchain 
trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam chủ yếu 
là ảnh hưởng từ bên ngoài như truyền thông, 
mạng xã hội là chủ yếu. Ảnh hưởng từ nhà quản 
lý, cũng như ảnh hưởng từ việc hỗ trợ nghiên 
cứu công nghệ này trong ngân hàng còn hạn 
chế. Vì vậy các NHTM cần chú ý trong công 
tác đào tạo, truyền cảm hứng đến đội ngũ cán bộ 
quản lý nhằm lan tỏa đến toàn thể cán bộ nhân 
viên trong hệ thống nhằm nâng cao hiệu quả ứng 
dụng công nghệ Blockchain trong ngân hàng.
6.4. Đối với yếu tố điều kiện thuận lợi
Theo kết quả nghiên cứu yếu tố điều 
kiện thuận lợi có tác động quan trọng đến việc 
ứng dụng công nghệ Blockchain trong lĩnh 
vực ngân hàng tại Việt Nam, tuy nhiên giá trị 
trung bình yếu tố này rất thấp. Chính vì vậy, 
để nâng cao hiệu quả khả nĕng ứng dụng công 
nghệ Blockchain trong lĩnh vực ngân hàng, các 
NHTM cần phải đặc biệt chú trọng đến việc 
kiến tạo những nguồn lực cần thiết đáp ứng 
cho việc ứng dụng công nghệ Blockchain trong 
ngân hàng.
Mặc dù cán bộ nhân viên ngân hàng hiện 
tại có đủ kiến thức chuyên môn để sử dụng và 
làm việc với các ứng dụng ngân hàng. Tuy nhiên 
công nghệ Blockchain là một trong những công 
nghệ mới, khác biệt ít nhiều với công nghệ hiện 
tại nên các NHTM cần chú ý đến khả nĕng tương 
thích của công nghệ đối với hệ thống hiện tại 
và đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo cán 
bộ công nhân viên được học tập và tiếp cận với 
công nghệ mới, triển khai các bản thử nghiệm 
nhằm đào tạo và đánh giá mức độ phù hợp từ 
chính cán bộ nhân viên của mình. Ngoài ra việc 
xây dựng một đội ngũ dự án, công nghệ thông 
tin chất lượng, nhiệt huyết sẵn sàng hỗ trợ giúp 
đỡ cán bộ nhân viên trong công tác đào tạo, tìm 
hiểu và ứng dụng công nghệ cũng là một phần 
đóng góp tích cực cho khả nĕng ứng dụng công 
nghệ Blockchain trong ngân hàng. 
6.5. Đối với yếu tố an toàn bảo mật
Giao dịch ngân hàng trực tuyến dù đã 
được phổ biến rộng rãi, tuy nhiên vẫn còn rất 
67
Các nhân tố ảnh hưởng đến...
nhiều hạn chế. Các vụ lừa đảo, tấn công các 
trang giao dịch ngân hàng vẫn còn phổ biến tại 
Việt Nam vì các giao dịch hiện tại đa phần tấn 
công các giao dịch cá nhân là chủ yếu, nhưng 
khi hệ thống Blockchain bị tấn công thì nó sẽ 
để lại hậu quả khôn lường gây ảnh hưởng đến 
toàn hệ thống đến tất cả mọi người tham gia 
vào mạng Blockchain. Vì vậy các NHTM cần 
chuẩn bị kỹ lưỡng hệ thống và nguồn lực cần 
thiết trước những nguy cơ đe dọa từ bên ngoài; 
Thường xuyên nâng cấp, bảo trì đầu tư công 
nghệ mới nhằm tĕng cường bảo mật của hệ 
thống; Các thông tin giao dịch của các bên tham 
gia là rất quan trọng, việc bảo mật được dữ liệu 
các bên tham gia là việc làm vô cùng cần thiết 
ảnh hưởng không nhỏ đến khả nĕng ứng dụng 
công nghệ này trong lĩnh vực ngân hàng. 
6.6. Đối với yếu tố tiện lợi
Phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại 
không phải chỉ nhằm hướng đến tính hiệu quả về 
tài chính mà cần phải xem xét đến mức độ tiện lợi 
khi các bên tham gia vào hệ thống, cụ thể:
+ Tối đa hóa tiện ích công nghệ 
Blockchain với Thời gian giao dịch thực hiện 
24/7 đáp ứng mọi nhu cầu của các bên tham gia 
hệ thống.
+ Các giao dịch được cán bộ thao tác 
tiện lợi ở bất kỳ đâu có thể giao dịch tại nhà mà 
không cần phải đến ngân hàng, không cần phải 
kết nối với mạng nội bộ.
+ Giao dịch có thể thực hiện qua nhiều 
phương tiện các kênh khác nhau như (điện thoại, 
máy tính bảng, laptop)
+ Ngoài thực hiện nhanh chóng các giao 
dịch, việc truy xuất dữ liệu các giao dịch cũng 
cần thực hiện nhanh chóng qua hệ thống, tiết 
kiệm tối đa thời gian cán bộ, khách hàng khi 
tham gia vào hệ thống.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Ajzen, I. (1991), The theory of planned 
behavior. Oragnizational Behavior and 
Human Decision Processes, 50, 179-211.
2. Đỗ Thị Ngọc Anh (2016), “Các nhân tố ảnh 
hưởng tới việc sử dụng Internet Banking của 
khách hàng ở các Ngân hàng thương mại 
Việt Nam”, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học 
Kinh tế Quốc dân.
3. Gerbing, W. D., & Anderson, J. C (1988), 
“An updated paradigm for scale development 
incorporating unidimensionality and its 
assessment”, Journal of Marketing Research, 
25(2), 186 – 192.
4. Hair, J. J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., 
& Black, W. C (2010), “Multivariate Data 
Analysis” (7th editon): Peason Prentice Hall.
5. Junadi, Sfenriantob (2015), “Model of 
Factors Influencing Consumer’s Intention 
To Use E-Payment System in Indonesia”, 
International Conference on Computer 
Science and Computational Intelligence 
(ICCSCI 2015)
6. Lescevica, M., Ginters, A., Mazza, 
R,(2013),” Unified theory of acceptance 
and use of technology (UTAUT) for markert 
analysis of FP7 Choreos products”, Procedia 
Compt, Sci, 26, 51-68.
7. Ooi, K-B., Lee, V-H., Tan, G.W, H., 
Hew, T, S., J. (2018), “ Cloud computing 
in manufacturing: the next industrial 
revolution in Malaysia?”, Expert Systems 
with Application 93, 376-394, https://doi.
org/10.1016/jeswa.2017.10.009.
8. Rosli, K., Yeow, P.H., & Siew, E. G (2012), 
“Factors infuencing audit techonology 
acceptance by audit firms: A new I-TOE 
adoption framework”, Journal of Accounting 
and Auditing, 1-11.
9. Venkatesh và cộng sự (2003), “Unified 
Theory of Acceptance and Use of Technology 
–UTAUT”