Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương III: Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp
Mục tiêu của chương III
Hiểu môi trường nội bộ của doanh
nghiệp
Hiểu mục tiêu của phân tích môi trường
nội bộ
Hiểu phương pháp phân tích môi trường
nội bộ
1. Mục tiêu phân tích môi trường nội bộ
Nắm được các điểm mạnh của doanh
nghiệp
Nắm được các điểm yếu của doanh
nghiệp
Phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm
yếu để phát triển lợi thế cạnh tran
Tóm tắt nội dung Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương III: Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút "TẢI VỀ" ở trên
Mục tiêu của chương III üHiểu môi trường nội bộ của doanh nghiệp üHiểu mục tiêu của phân tích môi trường nội bộ üHiểu phương pháp phân tích môi trường nội bộ 1 1. Mục tiêu phân tích môi trường nội bộ ü Nắm được các điểm mạnh của doanh nghiệp ü Nắm được các điểm yếu của doanh nghiệp ü Phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để phát triển lợi thế cạnh tranh 2 2. Phương pháp phân tích môi trường nội bộ Liệt kê các yếu tố nội bộ cần phân tích So sánh các yếu tố cần phân tích với: üGiai đoạn trước của doanh nghiệp üMức trung bình ngành üCác đối thủ cạnh tranh chủ yếu Rút ra kết luận sau khi so sánh và đánh giá 3 3. Phân tích theo các chức năng của doanh nghiệp (Fred R.David) 3.1. Phân tích Marketing Công tác nghiên cứu thị trường Công tác phân khúc và định vị sản phẩm Thị phần của công ty Cơ cấu sản phẩm và khả năng mở rộng 4 Chu kỳ sống của sản phẩm chủ yếu Tỷ lệ lợi nhuận so với doanh số Số lượng, phạm vi và sự kiểm soát kênh phân phối Hiệu quả của việc tổ chức bán hàng và sự am hiểu khách hàng 5 Chất lượng, sự nổi tiếng và hình ảnh của sản phẩm Hiệu quả quảng cáo và khuyến mại Chiến lược giá và tính linh hoạt trong việc định giá sản phẩm Phương pháp sử lý phân loại thông tin thị trường 6 Phát triển sản phẩm và thị trường mới Dịch vụ sau bán hàng và hướng dẫn sử dụng Uy tín nhãn hiệu, sự trung thành của khách hàng 7 3.2 Phân tích tài chính và kế toán Khả năng huy động vốn ngắn hạn Khả năng huy động vốn dài hạn Tỷ lệ nợ so với vốn cổ phần Nguồn vốn của doanh nghiệp Chi phí sử dụng vốn của doanh nghiệp Các vấn đề về thuế 8 Quan hệ với chủ sở hữu, nhà đầu tư và cổ đông Tình hình thanh toán Khả năng sử dụng phương án tài chính Chi phí hội nhập và các rào cản hội nhập Tỷ lệ lãi 9 Vốn lưu động, tính linh hoạt của cơ cấu vốn Khả năng kiểm soát giá thành và hạ giá thành Quy mô tài chính Hệ quả của hệ thống kế toán Hệ quả lập kế hoạch giá thành và tài chính 10 3.3. Phân tích sản xuất Chi phí mua và khả năng cung ứng nguyên liệu Quan hệ với các nhà cung cấp Kiểm tra hàng tồn kho, vòng quay hàng tồn kho Sự bố trí các phương tiện sản xuất 11 Lợi thế do sản xuất với quy mô lớn Hiệu suất sử dụng các phương tiện kỹ thuật Hiệu quả sử dụng các đơn vị gia công của công ty Khả năng hội nhập dọc và giá trị gia tăng Hiệu suất, phí tổn và lợi ích của các thiết bị 12 Hiệu quả của quy trình kiểm soát sản xuất Chi phí và năng lực công nghệ Khả năng R&D, kỹ thuật, sáng kiến cải tiến Bằng sáng chế, đăng ký nhãn hiệu 13 3.4. Phân tích nhân sự Khả năng quản trị nhân sự của công ty Trình độ, kỹ năng, tinh thần làm việc của nhân viên. Chi phí nhân công của doanh nghiệp Hiệu quả của các chính sách nhân sự 14 Hiệu quả động viên nhân viên làm việc Khả năng cân đối nhân lực khi cần thiết Năng suất lao động và tỷ lệ vắng mặt Các kỹ năng đặc biệt của nhân sự Kinh nghiệm làm việc của nhân sự 15 3.5. Phân tích quản trị chất lượng Mức độ phàn nàn của khách hàng về sản phẩm Khả năng nâng cao chất lượng sản phẩm Tỷ lệ sản phẩm bị lỗi Quy trình kiểm tra chất lượng 16 3.6. Phân tích hệ thống thông tin Tính đúng lúc và chính xác của thông tin Sự hỗ trợ của thông tin trong các quyết định Sự hỗ trợ thông tin trong công tác quản lý chất lượng Khả năng sử dụng thông tin cung cấp của nhân viên 17 3.7. Phân tích tổ chức và quản trị tổng quát Cơ cấu tổ chức Uy tín và hình ảnh của công ty Thành tích hoàn thành các mục tiêu Khả năng tổ chức hệ thống thông tin liên lạc Hiệu quả của hệ thống kiểm soát toàn bộ tổ chức 18 Bầu không khí của tổ chức, văn hóa tổ chức Vận dụng quy trình và kỹ thuật ra quyết định Năng lực và kỹ năng của các nhà quản trị cấp cao Hệ thống hoạch định chiến lược Tính liên kết giữa các đơn vị kinh doanh chiến lược 19 4. Phân tích theo dây chuyền giá trị của doanh nghiệp (Michael E.Porter) Cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp Lợi nhuận Quản trị nhân sự Phát triển công nghệ Thu mua Hoạt động đầu vào Vận hành Hoạt động đầu ra Marketing Dịch vụ 20 4.1. Phân tích các hoạt động chủ yếu Các hoạt động đầu vào: các hoạt động, các chi phí và các tài sản liên quan đến giao nhận, nhập kho, tồn trữ, phân phối kiểm tra và quản lý tồn kho vật tư. 21 Vận hành: các hoạt động, các chi phí và tài sản liên quan đến chuyển hóa đầu vào thành sản phẩm sau cùng. Ví dụ: lắp ráp máy móc thiết bị, sản xuất, đóng gói sản phẩm, kiểm tra chất lượng sản phẩm 22 Các hoạt động động đầu ra: các hoạt động, các chi phí và tài sản liên quan đến tồn kho sản phẩm, xử lý các đơn hàng, vận chuyển và giao nhận sản phẩm. 23 Marketing: các hoạt động, các chi phí và tài sản liên quan đến nghiên cứu thị trường, phân phối, khuyến mại, quảng cáo, hỗ trợ các đại lý, nhà bán lẻ và lực lượng bán hàng 24 Dịch vụ: các hoạt động, các chi phí và tài sản liên quan đến việc tăng cường hoặc duy trì tốt giá trị sản phẩm như hướng dẫn kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, lắp đặt, cung cấp linh kiện thay thế, sửa chữa, bảo trì. 25 4.2. Phân tích các hoạt động hỗ trợ Cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp: các hoạt động, chi phí và tài sản liên quan đến kế toán và tài chính, thực hiện các quy định của chính phủ, thực hiện an toàn và an ninh, quản trị hệ thống thông tin và cơ cấu tổ chức của công ty. 26 Quản trị nhân sự: các hoạt động, các chi phí và tài sản liên quan đến tuyển dụng, thuê, đào tạo, phát triển nhân sự và bồi dưỡng cho lao động. 27 Phát triển công nghệ: các hoạt động, chi phí, và tài sản liên quan đến nghiên cứu, phát triển sản phẩm, quy trình sản xuất, thiết kế máy móc, phần mềm vi tính, hệ thống thông tin liên lạc. 28 Thu mua: các hoạt động, chi phí, tài sản liên quan đến việc thu gom các yếu tố đầu vào để sử dụng trong chuỗi giá trị. ví dụ: mua và cung cấp nguyên vật liệu để hỗ trợ cho việc sản xuất kinh doanh của công ty. 29 Mối liên kết: üMối liên kết bên trong: phản ánh nhu cầu điều phối các hoạt động trong doanh nghiệp. üMối liên kết dọc: Liên kết chuỗi giá trị của doanh nghiệp với chuỗi giá trị của nhà cung cấp, người mua. 30 5. Phân tích các chỉ số tài chính 5.1 Các tỷ số khả năng thanh toán üKhả năng thanh toán tổng quát • Tổng tài sản/nợ phải trả • Hệ số bằng 1: vốn chủ sở hữu mất toàn bộ • Hệ số nhỏ: tăng tổng tài sản, giảm nợ 31 üKhả năng thanh toán hiện thời • Tài sản ngắn hạn/nợ ngắn hạn • Tăng tài sản ngắn hạn, giảm nợ ngắn hạn üKhả năng thanh toán nhanh • Tiền và tương đương tiền/(nợ đến hạn + nợ quá hạn) • Tiền và tương đương tiền/nợ ngắn hạn 32 • Tăng tiền và các khoản tương đương tiền, giảm nợ ngắn hạn, nợ đến hạn, nợ quá hạn 5.2. Các tỷ số nợ üHệ số nợ của doanh nghiệp • Nợ phải trả/tổng tài sản • Hệ số càng lớn thể hiện mức độ rủi ro càng lớn và ngược lại 33 üTỷ số nợ so với vốn chủ sở hữu • Tổng nợ/vốn chủ sở hữu • Mức độ an toàn của chủ sở hữu so với chủ nợ • Tỷ lệ thấp cho thấy mức độ an toàn về tài chính trong dài hạn • Giảm nợ, tăng vốn chủ sở hữu 34 üTỷ số khả năng thanh toán lãi vay • (Lợi nhuận trước thuế + lãi vay)/lãi vay • Tăng lợi nhuận trước thuế, giảm lãi vay 5.3. Các tỷ số về hiệu quả hoạt động üSố vòng quay hàng tồn kho • Giá vốn hàng bán (hoặc doanh thu)/giá trị hàng tồn kho bình quân • Số vòng quay hàng tồn kho cao:thanh khoản cao, marketing tốt hay có thể là thiếu hàng 35 • Số vòng quay hàng tồn kho thấp: thanh khoản kém, dự trữ lớn, hư hỏng lỗi thời cao üHiệu quả hoạt động của tài sản cố định • Doanh thu thuần/giá trị bình quân tài sản cố định • Đo lường hiệu quả sử dụng tài sản cố định của doanh nghiệp 36 üHiệu quả hoạt động của tổng tài sản • Doanh thu thuần/giá trị bình quân tổng tài sản • Khả năng tạo doanh thu so với tổng tài sản • Thể hiện tính hiệu quả trong sử dụng tài sản 37 5.4. Các tỷ số về khả năng sinh lợi üTỷ suất lợi nhuận gộp • Lợi nhuận gộp/doanh thu thuần • Doanh nghiệp có được bao nhiêu đồng lợi nhuận gộp từ 100 đồng doanh thu 38 üTỷ suất lợi nhuận ròng • Lợi nhuận sau thuế/tổng doanh thu • Doanh nghiệp có được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế trong 100 đồng doanh thu 39 üKhả năng sinh lời của tài sản (ROA) • Lợi nhuận ròng/tổng tài sản • Thể hiện hiệu quả sử dụng vốn đầu tư üKhả năng sinh lời của vốn chủ sơ hữu (ROE) • Lợi nhuận ròng dành cho cổ đông thường/tổng vốn cổ phần thường • Khả năng sử dụng hiệu quả vốn cổ đông 40 5.5. Các tỷ số về mức tăng trưởng üDoanh thu üLợi nhuận üLợi nhuận cổ phần üTiền lãi cổ phần üChỉ số giá trên lợi nhuận cổ phần 41 6. Ma trận các yếu tố nội bộ IFE 6.1 Ý nghĩa ma trận: Tổng hợp những điểm mạnh và điểm yếu quan trọng Lựa chọn các điểm mạnh để làm lợi thế cạnh tranh Chỉ ra các điểm yếu cần khắc phục 42 6.2. Xây dựng ma trận các yếu tố nội bộ Chọn từ 10 – 20 điểm mạnh và điểm yếu quan trọng Phân loại tầm quan trọng cho từng yếu tố Xác định số điểm từ 1 đến 4 cho từng yếu tố 43 Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với điểm số Cộng điểm của từng yếu tố để xác định điểm ma trận Tổng số điểm ma trận trong khoảng từ 1 đến 4, điểm trung bình là 2,5 / 44 Ma trận IFE của công ty Hoàng Anh Các yếu tố Tầm quan trọng Trọng số Điểm số Tỷ số nợ/tổng tài sản thấp dưới 20% 0,2 4 0,8 Công sản xuất lớn trên 500.000 bộ/tháng 0,2 4 0,8 Kiểu dáng sản phẩm ít và chậm đổi mới 0,25 2 0,5 Giá bán của sản phẩm cao hơn đối thủ 0,1 2 0,2 Hệ thống phân phối sản phẩm lớn 0,25 3 0,75 Tổng số 1,0 3,054
File đính kèm:
bai_giang_quan_tri_chien_luoc_chuong_iii_phan_tich_moi_truon.pdf
