Bài giảng Thương mại điện tử

ebsite và kiến thức liên quan
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 50
BUỔI 2:
Website và kiến thức liên quan
• Một số chức năng, trang mục thƣờng có ở Website, 
mục đích sử dụng:
– Trang chủ
– Trang liên hệ
– Trang giới thiệu
– Trang dịch vụ
– Trang sản phẩm
– Giỏ mua hàng
– Trang hƣớng dẫn, chính sách
– Diễn đàn
– Đăng ký nhận bản tin
– Thông báo, tin tức, khuyến mãi
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 51
BUỔI 2:
Website và kiến thức liên quan
• Một số chức năng, trang mục thƣờng có ở Website, 
mục đích sử dụng (tt):
– Download miễn phí
– Thành viên
– Quản lý và khai thác thông tin khách hàng
– Tƣ vấn
– Ý kiến khách hàng
– Trƣng cầu ý kiến
– Tuyển dụng
– Quản lý banner
– Liên hệ
– Sitemap
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 52
Giảng viên: Phạm Lê Minh Tâm Trang 51
PHẦN 2: Những điều cần 
biết về Website. 
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 53
Giảng viên: Phạm Lê Minh Tâm Trang 45
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 54
Giảng viên: Phạm Lê Minh Tâm Trang 54
PHẦN 2: Những điều cần 
biết về Website. 
Quản lý nội
dung 
website
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 55
BUỔI 2:
Website và kiến thức liên quan
• Một số chức năng, trang mục thƣờng có ở Website, 
mục đích sử dụng (tt):
– Web Link
– Bộ đếm, Alexa Ranking
– Hỗ trợ trực tuyến với YIM
– Tỷ giá dollar, vàng, thời tiết, chứng khoán…
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 56
BUỔI 2:
Website và kiến thức liên quan
• Những lƣu ý khi chọn nhà cung cấp:
– Tên miền
– Thiết kế website
– Host
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 57
BUỔI 2:
Quản lý nội dung Website và 
cách làm cho Website mang lại hiêu quả
Giải lao 
15 phút
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 58
BUỔI 2:
Website và kiến thức liên quan
• Quản lý 
nội dung 
website
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 59
BUỔI 2:
Website và kiến thức liên quan
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 60
BUỔI 2:
Website và kiến thức liên quan
• Những điều thiết yếu để có website mang lại 
hiệu quả cao:
– Giao diện
– Nội dung
– Tính năng, tiện ích
– Sự tham gia, đóng góp của ngƣời xem
– Marketing website
– Hỗ trợ ngƣời xem
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 61
BUỔI 2:
Kết thúc
Buổi 2
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 62
BUỔI 3:
• Kỹ năng Marketing trực tuyến hiệu quả với 
chi phí thấp nhất
• Chiến lƣợc Marketing lan truyền với chi phí 
cực nhỏ
• Marketing trực tuyến dành cho Doanh nghiệp 
B2B thị trƣờng xuất khẩu
• Kỹ năng tối ƣu hóa Website để xếp hạng 
Top 10 trên Google.com
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 63
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến
• Thông số Alexa (www.alexa.com)
• Download Alexa Toolbar về cài đặt
• So sánh thống kê lƣợt truy cập
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 64
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến
• Quảng cáo trả tiền cho Google.com
• Đăng ký website với các danh bạ website
• Hƣớng dẫn thực hiện với www.dmoz.org
• Tìm kiếm các danh bạ với Google và đánh giá 
website danh bạ với Alexa
• Đăng ký website với các bộ tìm kiếm
• Google: www.google.com/addurl.html
• Yahoo: miễn phí (đƣờng link cung cấp trong tài liệu)
• Quảng cáo bằng banner
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 65
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 66
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 67
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến
• Email marketing
• Nên hay không nên?
• Làm thế nào để giảm hiệu ứng xấu?
• Đăng rao vặt trên các website rao vặt
• Tham gia vào các diễn đàn, cộng đồng, ví dụ 
• Trao đổi liên kết, trao đổi banner
• Nên trao đổi liên kết hay nên trao đổi banner?
• Nên trao đổi bao nhiêu thì vừa?
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 68
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 69
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến
• Chiến lƣợc marketing lan truyền (virus marketing) với 
chi phí cực nhỏ
• Free ebooks
• Free downloads
• Free e-cards
• Bài viết đăng trên các website thông tin
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 70
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 71
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 72
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến cho DN B2B 
và SEO với Google
Giải lao 
15 phút
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 73
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến cho B2B
• Các sàn giao dịch:
• Quốc tế: Alibaba.com, EC21.com
• Sàn của VN: Gophatdat.com, VNeMart.com.vn
• Tự giới thiệu mình sao cho hấp dẫn, thuyết phục 
nhất, và phải đảm bảo những gì mình giới thiệu là 
không quá… “xa vời”
• Tìm kiếm đối tác trên các sàn giao dịch này
• Tìm kiếm trên các website danh bạ doanh nghiệp
• Gửi email marketing
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 74
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến cho B2B
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 75
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến cho B2B
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 76
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến cho B2B
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 77
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến cho B2B
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 78
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến cho B2B
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 79
BUỔI 3:
Marketing trực tuyến cho B2B
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 80
BUỔI 3:
Tối ưu hóa Website với Google
• Khi vừa khai trƣơng website:
• Cố gắng có càng nhiều inbound link càng tốt
• Đăng ký website với Google, với các danh bạ website
• Thiết kế website:
• Nên có nhiều text chứa từ khóa, thứ tự ƣu tiên từ trên xuống
• Text link, thay vì image link
• Giàu nội dung liên quan đến từ khóa
• Chọn từ khóa cho đúng
• Chú ý đến Title, Meta Tag, và Alt Tag trong image
• Đừng!!!
• Dùng mƣu mẹo, chƣơng trình tự động, đăng ký hàng loạt…
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 81
BUỔI 3:
Tối ưu hóa Website với Google
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 82
BUỔI 3:
Tối ưu hóa Website với Google
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 83
BUỔI 2:
Website và kiến thức liên quan
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 84
BUỔI 3:
Tối ưu hóa Website với Google
• Bạn có câu hỏi gì về phần marketing trực tuyến này không?
• Vấn đề bạn gặp phải là gì? 
• Khó khăn của bạn trong marketing trực tuyến là gì?
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 85
BUỔI 3:
Kết thúc
Buổi 3
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 86
BUỔI 4:
• Thanh toán trực tuyến
• An toàn mạng trong TMĐT&KDTT, cách 
phòng ngừa và khắc phục sự cố
• Hỏi – Đáp
• Phân tích tình huống cụ thể
• Trắc nghiệm kiến thức cuối khóa
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 87
BUỔI 4:
Thanh toán trực tuyến, An toàn
• Thẻ tín dụng (credit card) Thẻ ghi nợ (debit card)
• Làm thẻ tín dụng có khó không? Điều kiện?
• Merchant Account là gì?
• Third-Party là gì? 
• Thanh toán trực tuyến B2C B2B, 
thị trƣờng trong nƣớc thị trƣờng quốc tế
• Các phƣơng thức thanh toán trực tuyến khác:
• eCash
• e-Check
• Paypal
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 88
BUỔI 4:
Thanh toán trực tuyến, An toàn
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 89
BUỔI 4:
Thanh toán trực tuyến, An toàn
• Áp dụng thanh toán trực tuyến cho ngƣời bán tại Việt Nam
• Paypal, 2checkout, Worldpay, Clickbank, ShareIt, Digibuy…
• Cách tính phí dịch vụ: phí cố định + % giá trị giao dịch
• Cách nhận tiền từ Third Party
• Rủi ro có thể gặp phải
• Cách phòng tránh rủi ro 
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 90
BUỔI 4:
Thanh toán trực tuyến, An toàn
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 91
BUỔI 4:
Thanh toán trực tuyến, An toàn
• Áp dụng thanh toán trực tuyến cho ngƣời mua tại 
Việt Nam
• Sở hữu 1 thẻ tín dụng (Visa Card)
• Mua ở đâu cho đáng tin cậy?
• Cần phải mua ở chỗ lạ thì phải làm gì để giảm 
thiểu rủi ro?
• Rủi ro có thể gặp phải?
• Nếu nghi ngờ bị lộ thông tin thẻ tín dụng thì phải 
làm gì?
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 92
BUỔI 4:
An toàn mạng trong TMĐT
• Các rủi ro về an toàn mạng trong TMĐT&KDTT
• Spam
• Virus
• Worm (sâu máy tính)
• Trojan
• Keylogger
• Phishing
• Scams: những lời “dụ” làm giàu, kiếm tiền nhanh 
chóng, món tiền “từ trên trời rơi xuống”…
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 93
BUỔI 4:
An toàn mạng trong TMĐT
• Cách bảo vệ mình cho cá nhân
• Nhận email
• Password
• Coi chừng bị keylogger
• Cài chƣơng trình chống virus mới nhất
• Đừng nhẹ dạ cả tin vào những gì không hợp lý
• Cẩn thận khi dùng máy tính công cộng hay máy tính dùng 
chung
• Cách bảo vệ mình cho doanh nghiệp
• Các rủi ro có thể xảy ra cho website (đã đề cập trong buổi 2)
• Bảo vệ thông tin, password
• An toàn trong LAN
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 94
BUỔI 4:
Hỏi – Đáp, Phân tích hình huống cụ thể
Trắc nghiệm cuối khóa
Giải lao 
15 phút
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 95
BUỔI 4:
Hỏi – Đáp
Phân tích tình huống thực tế
Trắc nghiệm cuối khóa
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 96
BUỔI 4:
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 97
BUỔI 4:
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 98
BUỔI 4:
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 99
BUỔI 4:
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 100
BUỔI 4:
Kết thúc Khóa học!
Trân trọng cảm ơn quý vị 
đã tham dự lớp học này.